Verificar estados de cuenta para poder reclamar cargos no reconocidos, recomienda Condusef

Abraham Nassar, 17 de junio de 2022

Veracruz, Ver.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomienda a las personas verificar constantemente sus estados de cuenta para poder reclamar ante cargos no reconocidos.

Sharon Albornoz Nail, delegada de la Condusef en Veracruz, explicó que suelen recibir muchas reclamaciones por consumos no reconocidos, por lo que ser constantes al revisar sus gastos es de ayuda.

Destacó que mes con mes se deben revisar sus consumos para que puedan hacer la reclamación en tiempo, si no esperan se puede hacer más fácil el procedimiento incluso la devolución del producto o la compra que se haya hecho sin su consentimiento.

Sharon Albornoz dijo que esto abarca también cuando se hacen compras en ofertas, se debe revisar las condiciones de las mismas y los estados de cuenta, además de verificar que están ingresando a sitios oficiales analizando los detalles como comentarios o hacer comparativos con otros sitios.