Aumentan reclamos ante Condusef por cargos no reconocidos en tarjeta de crédito

Mahaleth Guevara, 21 de agosto de 2018

Veracruz, Ver.- Aún no terminaban las vacaciones de verano y las quejas comenzaron a llegar a las oficinas de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en la ciudad de Veracruz.

Los cobros no reconocidos pagados con tarjeta de crédito encabezan la lista de reclamaciones, al mes llegan 150 quejas, detalló Rafael Trillo Gracida, Subdelegado de la Condusef en Veracruz.

“Estamos atendiendo todos los cargos que les hicieron en este periodo vacacional, de las personal que salieron a disfrutar sus vacaciones y que tiene cargos como tal que ellos no reconocen y no hicieron, sin embargo yo les pediría chequen sus estados de cuenta, que no los tiren, que los revise, porque en muchos casos hay gente que está pagando sin revisar estados de cuenta y están pagando cargos no reconocidos”

Estas compras suelen hacerse a través de internet.

El funcionario alertó de 100 supuestas instituciones de financiamiento que operan de manera fraudulenta en Veracruz, Boca del Río, Medellín y Xalapa, por lo que antes de acordar un crédito solicite orientación a la Condusef. Al día se atienden tres quejas relacionadas con este problema.

Otra de las recomendaciones son las instituciones financieras que sí están registradas, pero realizan cobros de intereses por arriba del doscientos y trescientos por ciento.

Lo ideal es recurrir a la banca tradicional para solicitar un crédito, ya que estas deudas resultan impagables. Si realizó ya un contrato con estas financieras puede acudir a la Condusef para recibir orientación y tratar de negociar el pago de intereses.