Aumentan quejas de usuarios de tarjetas bancarias

, 12 de enero de 2016

Veracruz, Ver., 12 de enero de 2016.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Conduef) atiende en promedio a 200 personas diarias que presentan quejas por “consumo no reconocido”, en la ciudad de Veracruz.

El subdelegado de la Condusef, Rafael Trillo Gracida, especificó que estas supuestas quejas se derivaron por el abuso de la tarjeta de crédito de los usuarios al pagar las compras realizadas durante noviembre y diciembre, por lo que se espera que en febrero incrementen las quejas debido a los gastos de las fiestas de fin de año.

El riesgo por el uso excesivo de las tarjetas de crédito es mayor ante la constante alza del dólar y el alza en las tasas de interés establecida en diciembre por la reserva federal de los Estados Unidos.

El presidente de la Asociación Nacional de Consejos de Participación Cívica, Arturo Mattiello Canales explicó que este indicador financiero incrementa los cobros por deuda en tarjetas de crédito y otros servicios bancarios en nuestro país. Ante ello, recomendó a los usuarios de tarjetas de crédito no contraer deudas.