En Colver, presentan manual sobre implementación de sistemas de gestión de calidad

Patty Luna, 11 de marzo de 2020

Xalapa, Ver.- Ingrid López Delfín, presentó su más reciente manual, titulado Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad, basados en la norma ISO 9001-2015: microempresas y emprendedores, en el auditorio Aristóteles del Colegio de Veracruz.

El ejemplar ya puede ser adquirido en la librería Gandhi.

La autora dijo en reiteradas ocasiones, que el éxito de cualquier empresa, sin importar su giro o dimensiones, es la capacitación y actualización de todo su personal, así como la calidad del producto y o servicio que se ofrezca, sobre todo si el trato es directo con el cliente.