Aumentó 100% las reclamaciones contra aplicaciones de banca móvil: Condusef

Martín Ramírez, 23 de junio de 2019

Veracruz, Ver.- Al cierre del primer semestre del año, la delegación de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en Veracruz reportó un incremento del 100 por ciento en las reclamaciones contra la aplicación banca móvil.

Rafael Trillo Gracida, subdelegado de esta dependencia, informó que los usuarios están denunciando operaciones que no autorizaron, en las que a través de dicha aplicación se aprueban créditos de miles de pesos que se transfieren a otras cuentas y por lo tanto todo termina en una estafa.

Reveló que la institución HSBC encabeza las quejas en este tipo de casos, por lo que recomendó a los cuentahabientes manejar la banca móvil con especial atención.